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在线课堂VOC常见问题
在线课堂是北外网院引进的实时性、交互性的多功能网上授课平台。
在线课堂实现了语音、视频、幻灯片、白板、问答、便条、程序共享等教学活动在同一操作界面的动态整合。
VOC和VOB是彼此独立的两个语音交互平台。前者是在线课堂，演示功能强，更适于授课和讲座；后者是语音聊天室，交互性强，更适于口语聊天及学友间自主交流。两者分别位于学习平台的在线课堂和社区内。
使用在线课堂需要配备：电脑 （支持800*600分辨率、有声卡、Win98/NT/2000/XP操作系统、32M RAM）、耳机、麦克风、稳定的带宽。
在线课堂不支持代理服务器， 请你选择透明的、支持UDP的代理如: sygate、winroute软硬件NAT等。推荐宽带或专线。
这取决于你的带宽及其稳定性。每次登录，在线课堂系统会自动检测你的带宽和电脑配置，如果你的带宽只满足语音信号的接收，系统会自动关闭你的视频和幻灯片；如果你的电脑配置不符合要求，系统会提示你更改某些设置。因此，如果你通过公司内部网络与Internet连接，请确保能够稳定地拥有30K以上的带宽，否则请你尝试使用拨号连接。
可随时到www.beiwaionline.com主页进行下载。注意：必须安装到C盘；安装结束后，C盘自动生成InterWise文件夹。而且使用课堂过程中下载的文件回自动保存在C:/InterWise/Student/record。完成安装后无需注册到通信中心。
请参照4）在线课堂对使用者电脑配置的要求。
你无须注册到通信中心，忽略该对话框即可。待事件开始，通过学习平台直接进入课堂。注册到通信中心是针对授权用户而言的，而网院学员都没有得到授权，仅可以参加发布在平台的公开事件，因此无须注册。
是的。在线课堂活动结束前，均可预约。
主要原因是系统过于繁忙，请你稍后再次尝试预约。只要事件尚未结束，均可预约。
一种可能，是你只完成了VOC应用程序的下载，却没有双击安装到C盘。请马上安装VOC应用程序，再次尝试进入课堂。另一种可能，是由于你的带宽太窄，因而出现登录超时，系统被迫自动断开。
该提示表明活动未处于进行过程中，或者尚未开始，或者已经结束。请于每次活动的设定时间，建议提前10分钟登录。
可能是由于两个或两个以上参加者使用了相同的登录名或相同的邮件地址。登录事件时，每个参加者应当输入学习平台用户名的全拼。比如：某学生的平台用户名是lihui03，则应该输入姓氏 li 名字 hui03，和有效的邮件地址。建议重新登录事件，也可修改登录事件的个人信息。
请参照14）关于登录事件的建议。建议稍等片刻，因为刚刚进入课堂，需要3－30秒时间接收到声音和图象，系统会给你相关的提示。在你登录的时候，系统会自动检测你的带宽，如果你的带宽只满足语音和幻灯片信号的接收，系统会自动关闭你的视频接收功能；如果你的带宽只满足语音信号的接收，系统会自动关闭你的视频和幻灯片接收功能；如果你的带宽连语音信号的接收都不能满足，系统会自动断开并开始重新登录。这种情况下，你看到的就是一个虚的参加者界面。
有多种可能的原因：1）你的耳麦连接不正确； 2）系统检测发现你的带宽太窄，则自动关闭了你的语音接收功能；3）你选用的服务器不支持UDP。有可能需要你卸载网络防火墙或向网管求助；4）你的声卡缺少混音器设备或声卡驱动安装不正确。
有多种可能的原因：1）你的耳麦连接不正确； 2）你讲话时忘记按住Ctrl键； 3）你选用的服务器不支持UDP。有可能需要你卸载网络安全防火墙或向网管求助；4）你的声卡缺少混音器设备或声卡驱动安装不正确。
可能是由于你的带宽不稳定，造成幻灯片下载耗时过长，第一张幻灯片还没下载完毕，主持人又换到第二张，因此你总是在下载状态，因而总是看不到幻灯片。因此，请避免一边使用在线课堂，一边下载或浏览多个网页而占用有限的带宽。
不用担心，参加者一旦掉线，系统会自动开始重新登录。